全球效益:「探索 StrongBody AI 平台——連結健康專家與患者的橋樑」
「有些優秀的專家……卻還未被世界看見」
早上 8 點,墨西哥瓜達拉哈拉市。
42 歲的皮膚科醫師 Aleja Morales 和往常一樣走進診所。辦公桌上擺著近三十位數週前就已預約好的患者名單。繁忙的工作讓 Aleja 幾乎沒有喘息的時間。
Aleja 向自己同樣 42 歲、擔任大學講師的朋友 Jawill 抱怨道:
「有很多人需要醫療諮詢,但他們不知道該去哪裡找到真正適合自己的專家。另一方面,也有許多醫師、藥師與健康專家擁有真正的專業能力和多年經驗,卻只能在一家醫院、一間診所,甚至一座城市裡被人認識。」
Jawill 回答:
「或許,有一種方式能讓你的專業不再受到國界的限制。」
說完,他立刻將 StrongBody AI 的連結傳給了 Aleja。
StrongBody AI 是一個連結健康專家與患者的全球平台,打造真正的跨國健康交流空間。
起初,Aleja 以為這只是另一個普通的線上預約看診網站,和市面上許多平台沒有太大差別。
然而,隨著深入了解,他逐漸發現 StrongBody AI 採用了完全不同的設計理念。
午休結束前,他立刻使用 Gmail 註冊帳號、設定密碼、完成 OTP 驗證,並依照平台指引填寫個人資料,建立屬於自己的 Profile-Shop,讓自己的醫療服務與健康產品能夠面向全球展示。
整個流程十分簡單:
不需要建立自己的網站,不需要投放廣告,也不需要組建龐大的行銷團隊。
短短幾個小時後,當 Aleja 再次登入 StrongBody AI 時,就已經收到許多來自不同使用者的需求。
直到那一刻,他才知道,平台上聚集了各種不同需求的人們。
有人希望獲得一對一健康諮詢;有人想了解正確的藥物使用方式;有人尋找能長期陪伴自己進行主動健康管理的專家;也有人希望制定改善心理健康的完整計畫。
專家與全球患者建立連結的機會
此時,一則新的 Request 出現在畫面上。
「您好,醫師。我叫 Takeshi Ryan,來自日本東京。
最近工作非常忙,幾乎沒有時間去看皮膚科。
我想請問,要如何改善臉上的痘疤與痘印?
我今年 26 歲。
因為兩個月後我要去度假,所以想知道是否有能在短時間內幫助恢復肌膚的療程?」
看到對方來自日本時,Aleja 感到十分驚訝。
這代表這個平台真的能將來自不同國家的專家與患者連結在一起。
對 Aleja 而言,這是一件令人興奮的事情。
長久以來,他一直思考著,如何才能讓自己的專業幫助遠在國境之外、甚至隔著一整片海洋或不同大陸的人。
如今,StrongBody AI 給了他答案。
專家主動跨越國界,與全球患者建立連結的機會
Aleja 繼續探索 StrongBody AI 的其他功能。
當他點開「Buyer Requests(買家需求)」頁面時,系統立即顯示出 10 筆患者需求。
其中包括:
來自韓國的 Yu 女士,希望尋求改善青春痘的方法。
來自加拿大的 Hawl 先生,詢問如何阻止手部癬菌感染(Ringworm)的擴散。
還有一位遭受隱翅蟲(Paederus beetle)叮咬、急需協助的男性患者。
除此之外,還有許多其他需求,依照頁碼排列(第 1、2、3、4、5……頁),每一頁皆顯示 10 筆新的需求。
令 Aleja 感到驚訝的是,這些需求幾乎全都與自己的皮膚科專業高度吻合。
他心想:
「難道這個平台還會推薦與我專業相符的患者需求嗎?」
於是,Aleja 主動向符合自己專業領域的患者發送訊息,介紹自己是來自墨西哥 Guadalajara 市 LamHust 診所的皮膚科醫師,關心他們目前的健康狀況,等待患者描述病情後,再提供專業診斷以及適合的治療 Offer(服務方案)。
消除不同語言帶來的溝通障礙
剛建立 StrongBody AI 帳號時,Aleja 選擇將帳號語言設定為英文——這是全球最普及的語言。
他擔心來自不同國家的患者無法理解自己的內容,因此一直都使用英文與患者溝通。
他認為,即使患者需要透過翻譯工具閱讀,至少英文能讓翻譯結果更加準確。
直到有一天,一位來自俄羅斯的患者聯絡了他。
巧合的是,俄文正好是 Aleja 第二熟悉的語言。
因此,他試著用俄文向對方打招呼。
然而,神奇的事情發生了。
在輸入框裡,他輸入的是俄文;但按下送出後,聊天畫面中的訊息竟自動顯示成英文。
直到這一刻,Aleja 才知道:
StrongBody AI 會依照使用者建立帳號時所設定的語言,自動翻譯聊天內容。
也就是說,即使雙方使用完全不同的母語,也能各自看到自己熟悉的語言。
語言,不再是彼此交流的障礙。
安全且便利的付款流程
在與患者討論病情、確認治療內容之後,Alejandro 直接透過 StrongBody AI 建立並發送 Offer。
幾分鐘後,他的手機跳出通知:
"Your offer has been accepted."
患者透過 Stripe 完成付款。
整個流程快速、安全且流暢。
雙方不需要交換銀行帳戶資訊,也不用處理繁瑣的國際匯款程序。
Alejandro 微笑著說:
「這是我第一次收到來自地球另一端患者的付款,沒想到整個過程竟然如此簡單。」
甚至連親自前往銀行辦理各種手續都不需要。
待服務依照約定完成後,款項便自動匯入他的 StrongBody AI 錢包。
之後,他點開後台中的錢包圖示,查看餘額,並選擇提領至自己的銀行帳戶。
他笑著說:
「只需要幾個簡單步驟,我就能把心力全部放在自己的專業上,而付款相關的事情,都交給平台處理。」
StrongBody AI ——連結全球健康專家與患者的橋樑
自從加入 StrongBody AI,一轉眼已經一年了。
Aleja 的工作依然十分忙碌。
他分享道:
「在診所沒有現場病人的空檔,我仍然可以透過線上方式,為來自世界各地的患者提供診療服務。我依舊維持原本在診所的工作,不需要另外設立分院,也不用搬到其他國家,更不用建立龐大的行銷團隊。」
每當收到患者在線上諮詢、治療結束後傳來的一句句感謝,他都感到十分欣慰。
Aleja 感慨地說:
「地理距離,已經不再是阻礙我把專業帶給真正需要幫助患者的障礙,即使我們相隔千里。」
